10 · Услуги

Поддержка и развитие

Сопровождение продукта и работа с легаси

Берём продукт на сопровождение — свой или доставшийся вам по наследству. Мониторинг и SLA, исправление ошибок, обновления безопасности, аудит и рефакторинг легаси, развитие функциональности спринтами.

Обсудить проект →Все услуги

Продукт живёт дольше, чем длится проект: зависимости стареют, нагрузка растёт, а разработчики уходят. Эта услуга закрывает всё, что происходит после релиза — мониторинг и реакция по SLA, исправление ошибок, обновления безопасности и развитие функциональности. Берём и то, что построили сами, и продукты, доставшиеся вам по наследству.

Кому подходит

Компаниям без своей команды

Разработчик ушёл, а продукт работает и требует внимания: обновлений, исправлений, ответов на инциденты.

Владельцам легаси-систем

Код писали несколько лет назад, документации нет, каждое изменение — риск сломать работающее.

Бизнесам с требованиями к аптайму

Простой стоит денег, нужна гарантированная реакция и понятная ответственность.

Что входит

Мониторинг и SLA

Аптайм, алерты, дежурство и согласованное время реакции.

Аудит и рефакторинг

Разбираем чужой код, чиним архитектуру и убираем техдолг.

Безопасность и обновления

Патчи зависимостей, закрытие уязвимостей, резервные копии.

Развитие продукта

Новые функции спринтами — без остановки работающей системы.

Как мы работаем

01
Аудит
Разбираемся в коде и инфраструктуре, находим риски: уязвимости, отсутствие резервных копий, узкие места.
На выходе
Отчёт с рисками и планом на квартал
02
Стабилизация
Закрываем самое опасное: резервные копии, мониторинг, критичные обновления безопасности.
На выходе
Продукт под наблюдением
03
Регламент
Договариваемся о времени реакции по типам инцидентов и настраиваем каналы обращений и дежурство.
На выходе
SLA и понятный порядок действий
04
Обслуживание
Чиним ошибки, обновляем зависимости, следим за аптаймом и отвечаем за инциденты.
На выходе
Ежемесячный отчёт по работам
05
Развитие
Постепенно убираем техдолг и добавляем функции спринтами — без остановки работающей системы.
На выходе
Продукт развивается, а не консервируется

Сроки и стоимость

Стоимость

$1 200

Срок

от 1 месяца

Сопровождение — от $1 200 в месяц, разовый аудит с планом — от $3 000. Стоимость зависит от размера продукта, времени реакции по SLA и объёма запланированных доработок.

Собрать смету в калькуляторе →

Как мы это делаем

Начинаем с аудита: что работает, где риски и что чинить первым. Дальше — план на квартал и понятный отчёт по каждому спринту. Для продуктов, которые построили мы, техподдержка пожизненная и входит в проект по умолчанию.

Технологии

DockerKubernetesGrafana / PrometheusSentryCI/CDPostgreSQLTerraform

Что вы получаете

01
Предсказуемое время реакции по SLA
02
Меньше аварий и накопленного техдолга
03
Продукт развивается, а не консервируется

Частые вопросы

Сколько стоит техническая поддержка продукта?

Сопровождение начинается от $1 200 в месяц и включает мониторинг, реакцию по SLA, исправление ошибок и обновления безопасности. Разовый аудит с отчётом и планом — от $3 000. Для продуктов, которые построили мы, исправление ошибок бесплатно и бессрочно.

Возьмёте продукт, который писали не вы?

Да, это обычная ситуация. Начинаем с аудита: разбираемся в коде, инфраструктуре и рисках, после чего называем условия. Если продукт в тяжёлом состоянии, честно скажем, что выгоднее — поддерживать или переписывать.

Что входит в SLA?

Согласованное время реакции по типам инцидентов: критичный сбой, частичная неработоспособность, обычная задача. Плюс мониторинг с оповещениями, дежурство и ежемесячный отчёт о том, что было сделано.

Что если разработчик исчез и доступов нет?

Помогаем восстановить контроль: находим, где размещён продукт, восстанавливаем доступы к домену, серверам и репозиториям через владельца, переносим всё на ваши аккаунты.